mal uso del Internet en el empleo

Estamos de acuerdo en que Internet resulta una herramienta muy beneficiosa, tanto a nivel personal como profesional. Nos facilita las posibilidades de comunicación, la búsqueda de información o la realización de trámites a distancia. Sin embargo, se está comenzando a dar el caso de que la utilización incorrecta de esta herramienta llega a afectar a la actividad profesional y las empresas empiezan a preocuparse por ello.

Comienzan a darse situaciones en las que algunos trabajadores, dentro de su jornada laboral, utilizan Internet para evadirse, resolver asuntos personales, realizar descargas de música o películas, chatear o acceder a páginas de contenido inadecuado. Según un estudio de Optenet, el 49% de las consultas que realizan los empleados a través de la Web, no tiene nada que ver con su trabajo y más de un 30% de las entradas tienen como objeto el acceso a la lectura de la prensa, efectuar compras, visitar páginas de entretenimiento o utilizar el correo electrónico. Eso sin olvidarse de la cantidad de problemas que pueden ocasionar en los equipos, por la aparición de virus, o la instalación de programas espía que pueden llegar a inutilizar el ordenador o causar un grave daño en la red de la empresa.

Debido a este tipo de situaciones algunas empresas se están planteando la forma de resolver esta cuestión, que según algunos expertos, puede llegar a considerarse como "absentismo laboral", para paliar la bajada de productividad que está ocasionando. Lo más adecuado sería establecer unos códigos de conducta en el uso de la tecnología de tal manera que queden establecidas cuáles son las actuaciones que están permitidas y cuáles no lo están. Estos códigos éticos deben ser conocidos y entendidos por todos los empleados. Pero como puede no llegar a ser suficiente, los expertos aconsejan el uso de herramientas de filtrado (como puede ser la que provee Optenet) que limiten el acceso a determinados tipos de contenidos.

El control por parte de la empresa del uso que se hace de Internet puede llegar a atentar a la intimidad de los trabajadores, según algunas fuentes, pero lo que si es lícito es el control que puede hacer de las conexiones de red o el ancho de banda utilizado por los usuarios. Lo más razonable es que los propios trabajadores hagan un uso responsable de Internet limitando el uso para cuestiones personales de tal manera que no llegue a afectar al desempeño de su trabajo.
Publicado por Ferando Montero

De acuerdo con los resultados de la encuesta Web@Work, sobre el uso de Internet en empresas de América Latina, los mexicanos son los empleados que dedican más horas laborales navegando la red por motivos personales.

El estudio que recogió la opinión de 700 personas –entre gerentes de tecnología y empleados- de las principales empresas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y América Central-, reveló que todos los encuestados utilizan la computadora en horas de trabajo para navegar por páginas no relacionadas con su actividad laboral.

El sondeo -encargado por Websense a la firma DMS- afirmó que los mexicanos superan por mucho al resto de los empleados latinoamericanos, posicionándose a la cabeza de la lista con 84 minutos diarios de navegación personal en horarios de oficina, seguidos por los argentinos con 58 minutos y los chilenos con 56 minutos.

Mientras los gerentes TI de la región creen que los empleados consumen 89 minutos al día en navegación personal, la mayoría del personal (53%) admite dedicar 50 minutos diarios a sus temas y el 39% confesó navegar más de ese tiempo al día en sitios no relacionados a su trabajo.

A pesar de que los directivos comprenden que estos sitios no son necesarios para su negocio la mayoría de empresas en América Latina permiten que sus empleados tengan acceso a ciertas categorías de sitios.

El 27% de los gerentes TI ofrece a los usuarios acceso a sitios Web 2.0; por su parte, el 21% bloquea el acceso a estos sitios. Según el estudio, entre los gerentes IT que consideran a la Web 2.0 como una herramienta necesaria para sus negocios, el 21% dijo que no es un problema, mientras que el 20% de ellos piensa que es una verdadera pesadilla de administrar.

Según la empresa consultora, el promedio de navegación para asuntos no relacionados con el trabajo en Latinoamérica es de 50 minutos.

Riesgo En Línea

El comportamiento en línea de los empleados sigue siendo una gran preocupación para casi todos los gerentes TI en América Latina (un 98%), ya que más del 72% de los usuarios admitieron que han realizado al menos una actividad que puso en riesgo la seguridad.

La actividad en línea que más temor causa entre los directores de tecnología es el envío de documentos de la oficina hacia cuentas de correo electrónico de los empleados; mientras que el 71% de los gerentes de tecnología piensan que esta es la actividad con mayores riesgos, el 46% de los empleados encuestados afirmó realizaría habitualmente.

información obtenida de: http://derelaboral.blogspot.mx/